Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour: 29 mars 2026

1. Introduction

Bienvenue sur Fitnest. Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent votre utilisation de notre site web, application mobile et services. En accédant ou en utilisant Fitnest, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder à nos services.

2. Définitions

"Le "Service" fait référence au service de préparation et de livraison de repas fourni par Fitnest."

"L'"Utilisateur" fait référence à la personne qui accède ou utilise le Service, qu'il s'agisse d'un utilisateur enregistré ou d'un invité."

"L'"Abonnement" fait référence au service de plan de repas récurrent proposé par Fitnest."

3. Inscription au compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre Service, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors du processus d'inscription et de mettre à jour ces informations pour les garder exactes, actuelles et complètes.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et de toutes les activités ou actions effectuées sous votre mot de passe. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort (en utilisant une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles) avec votre compte.

4. Abonnements et commandes

En vous abonnant à nos plans de repas, vous acceptez les conditions suivantes :

  • Les frais d'abonnement seront facturés automatiquement selon le plan que vous sélectionnez (hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel).
  • Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre service client au moins 48 heures avant votre prochaine livraison prévue.
  • Les modifications de votre abonnement, y compris l'adresse de livraison, les préférences de repas ou le calendrier de livraison, doivent être effectuées au moins 48 heures avant votre livraison prévue.
  • Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix de nos abonnements avec un préavis raisonnable aux abonnés.

5. Livraison

Fitnest livrera les repas à l'adresse fournie par l'Utilisateur lors du processus de commande. En utilisant notre Service, vous acceptez ce qui suit :

  • Vous fournirez des informations de livraison exactes, y compris l'adresse et les coordonnées.
  • Vous ou une personne autorisée par vous serez disponible pour recevoir la livraison pendant la fenêtre de livraison spécifiée.
  • Si personne n'est disponible pour recevoir la livraison, nous laisserons le colis à la porte s'il est sûr de le faire, ou suivrons vos instructions de livraison si fournies.
  • Fitnest n'est pas responsable du vol, des dommages ou de la détérioration après que la livraison ait été effectuée.
  • Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la circulation, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Email: contact@fitnest.ma

Téléphone: +212 522 123 456

Adresse: Casablanca, Maroc